Verantwoord gokken: signalen en maatregelen
Gokken kan financiële en persoonlijke problemen veroorzaken. Deze pagina beschrijft signalen waaraan problematisch speelgedrag herkenbaar kan zijn en welke maatregelen binnen het aanbod van online kansspelen in Nederland beschikbaar zijn. Gokken is geen manier om geld te verdienen en lost geldproblemen niet op.
Signalen van problematisch speelgedrag
Een probleem is niet alleen herkenbaar aan hoeveel iemand speelt. Ook veranderingen in gedrag en gevolgen voor het dagelijks leven zijn relevant. Mogelijke signalen zijn:
- langer spelen dan vooraf bedoeld;
- meer geld storten of inzetten dan gepland;
- verlies proberen terug te winnen door verder te spelen;
- geld gebruiken dat nodig is voor vaste lasten of andere verplichtingen;
- spelen verbergen of niet eerlijk zijn over tijd en uitgaven;
- afspraken, werk, studie of contact met naasten verwaarlozen door het spelen;
- onrust of prikkelbaarheid ervaren wanneer spelen niet mogelijk is;
- doorgaan met spelen terwijl het financiële of persoonlijke gevolgen heeft.
Eén signaal bewijst op zichzelf niet dat sprake is van een gokprobleem. Meerdere signalen, herhaling of merkbare schade zijn wel redenen om het speelgedrag serieus te nemen.
Wat kan direct worden gedaan?
Bij verlies van controle is de eerste stap om het spel te beëindigen en geen nieuwe storting of inzet te doen. Beschikbare hulpmiddelen bij aanbieders met een vergunning van de Kansspelautoriteit omvatten limieten voor stortingen, speeltijd en saldo. Deze limieten kunnen het speelgedrag begrenzen, maar nemen de onderliggende oorzaak niet weg.
Voor een verdergaande uitsluiting is aansluiting op Cruks relevant. Aanbieders moeten aangesloten zijn op Cruks en spelers bij het inloggen controleren. De beschikbare informatie bevat geen contactgegevens, adres of uitleg over het aanvragen van uitsluiting. Daarom wordt hier geen telefoonnummer, website of andere contactroute voor Cruks vermeld.
Er zijn voor deze pagina geen geverifieerde hulporganisaties, adressen of telefoonnummers beschikbaar. Een concrete, gecontroleerde doorverwijzing naar professionele hulp kan daarom niet worden gegeven. Bij onmiddellijke zorgen kan het helpen om een vertrouwd persoon rechtstreeks te vertellen wat er speelt en samen te voorkomen dat er verder wordt gespeeld of geld wordt gestort. Dit vervangt geen professionele hulp.
Leeftijd en verantwoord aanbod
De beschikbare marktinformatie stelt dat bonussen niet mogen worden aangeboden aan spelers jonger dan 24 jaar. Dit is een grens voor bonussen en is niet hetzelfde als een vastgestelde minimumleeftijd om kansspelen te spelen. Voor de minimumleeftijd is in de verzamelde informatie geen geverifieerd gegeven opgenomen.
Een aanbieder moet over een vergunning van de Kansspelautoriteit beschikken. De vergunningenlijst van de Kansspelautoriteit moet vóór registratie worden gecontroleerd. Spelerstegoeden moeten gescheiden blijven van het bedrijfsvermogen en spellen moeten door een onafhankelijke keuringsinstantie worden getest. Gokkasten mogen geen bonusbuy- of autoplay-functies aanbieden; cashback mag niet worden aangeboden.
Reclame en wervingsactiviteiten moeten een waarschuwingstekst bevatten. De minimumleeftijd, slogan en internetpagina van de aanbieder moeten bij iedere reclameactiviteit voldoende zichtbaar zijn. Reclame op lineaire televisiediensten tussen 6.00 en 19.00 uur is niet toegestaan, behalve een neutrale sponsorvermelding. Reclame op tv-zenders is niet toegestaan; sponsoring wel. Bonusaanbiedingen, free bets en gratis speeltegoed mogen niet in reclames worden aangeboden.
Over deze informatie
Casino Zonder Licentie beschrijft hier uitsluitend informatie die voor deze pagina beschikbaar is. Omdat geverifieerde contactgegevens van hulporganisaties ontbreken, worden geen organisaties of contactroutes genoemd. Bij problematisch speelgedrag blijft het van belang passende hulp te zoeken; een stortings-, speelduur- of saldolimiet is geen vervanging voor die hulp.